سياسة الشحن
- لضمان سرعة و جودة خدمة الشحن للطلبات، تم الإتفاق مع سمسا اكسبرس و ارامكس ليكونا وكلائنا المعتمدين لشحن جميع الطلبات من قِبل متجر روز قولد 21...
- يشترط على العميل توفير كافة معلومات الشحن لضمان توصيل الطلب بشكل اسرع، الرجاء تزويدنا بالمعلومات التاليه:
- رقم المبنى:
- اسم الشارع:
- اسم الحي:
- اسم المدينة:
- الرمز البريدي:
- الرقم الإضافي (إن وجد):
- رقم الوحده (إن وجد):
إذا لم تتوفر المعلومات المرفقه اعلاه اثناء توصيل الطلب, فقد يتم التواصل مع العميل من قبل مندوب التوصيل عبر اتصال هاتفي او رساله.
رسوم الشحن:
شحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 750 ريال سعودي.
روز قولد اكسبرس 4 - 10 ايام عمل: 28 ريال سعودي.
شركة سمسا اكسبرس 2 - 4 ايام عمل: 37 ريال سعودي.
شركة ارامكس 2 - 5 ايام عمل: 36 ريال سعودي.
- تتم تجهيز و تأكيد الطلبات في مدة تتراوح من 1-3 أيام عمل لكي نضمن للعميل استلام المنتجات الصحيحه بالمقاسات و الالوان المطلوبه (مرحلة قيد التنفيذ) .. و من ثُم تتم نقل الطلبات الى مرحلة الشحن(مرحلة تم التنفيذ) ..
- بعد تسليم الطلب الى شركة الشحن المختاره من قِبل العميل, سوف يتلقى العميل رسالة على الايميل و رقم الجوال المستخدم عند اتمام الطلب تُأكد عملية شحن الطلب بنجاح.
- بإمكانك تتبع حالة طلبك من خلال لوحة التحكم عبر موقعنا الاكتروني من خلال (الطلبات)
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء إدا كان لديكم أي استفسارات متعلقه بخدمة بالشحن عبر الواتس اب او الايميل